Informacje na temat sposobów, terminów i kosztów DOSTAWY zamówionych produktów

1. Produkty zamówione w sklepie internetowym Ponczochy.pl dostarczane są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

3. Klient wybiera sposób dostawy produktów w trakcie procesu składania zamówienia.

Istotne informacje na temat dostawy produktów za pośrednictwem Poczty Polskiej:

• Waga przesyłki nie powinna przekraczać 5 kg. Gdyby ciężar znacznie przekroczył wskazany limit obsługa sklepu będzie kontaktowała się z Klientem w celu zweryfikowania sposobu / kosztów dostawy.
• Przesyłka dostarczana jest zazwyczaj w ciągu dwóch dni roboczych od jej nadania. Przedstawiciel Poczty Polskiej przekazuje zamówione produkty osobie znajdującej się pod adresem wskazanym przez Klienta. W przypadku braku odbiorcy pod wskazanym adresem przedstawiciel Poczty Polskiej pozostawia awizo aby Klient mógł odebrać przesyłkę z siedziby Poczty Polskiej.

Istotne informacje na temat dostawy produktów za pośrednictwem firmy kurierskiej:

• Waga przesyłki nie powinna przekraczać 30 kg. Gdyby ciężar przekroczył wskazany limit obsługa sklepu będzie kontaktowała się z Klientem w celu zweryfikowania sposobu / kosztów dostawy.
• Przesyłka dostarczana jest zazwyczaj następnego dnia roboczego po jej przekazaniu firmie kurierskiej. Dostawa odbywa się wyłącznie w dni robocze, w godzinach 9.00-17.00. Przedstawiciel firmy kurierskiej przekazuje zamówione produkty osobie znajdującej się pod adresem wskazanym przez Klienta. W przypadku braku odbiorcy pod wskazanym adresem przedstawiciel firmy kurierskiej podejmuje próbę telefonicznego skontaktowania się z Klientem w celu umówienia drugiego (ostatniego) terminu dostawy lub  pozostawia w tym celu awizo.

4. Wysłanie zamówionych produktów odbywa się zazwyczaj następnego dnia roboczego po otrzymaniu od Klienta potwierdzenia złożonego zamówienia oraz otrzymaniu płatności za zamówienie (nie dotyczy opcji „Płatność przy odbiorze”).

Jeżeli czas przygotowania do wysyłki okazałby się dłuższy niż dwa dni robocze, obsługa sklepu będzie kontaktowała się z Klientem w celu ustalenia dalszego przebiegu realizacji zamówienia (kontynuacja lub rezygnacja z zamówienia).

5. Koszty przesyłki, dodawane do wartości zamówienia, uzależnione są od wybranej przez Klienta formy płatności za zamówienie:

DOSTAWA GRATIS przy zakupach o wartości 250zł lub większej oraz przy wybranej formie płatności "Wpłata na konto" lub "Płatności online".


6. Do bezpłatnej dostawy produktów uprawnieni są Klienci, którym nadany został status ‘Stałego klienta’.

Bezpłatna dostawa może stanowić również element akcji promocyjnej sklepu. Wszelkie informacje o akcjach promocyjnych zamieszczone są na stronie głównej sklepu.

7. Sklep internetowy oferuje Klientom możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów z siedziby firmy, po uprzednim ustaleniu terminu odbioru.

8. Obsługa sklepu udziela informacji na temat dostępnych produktów i warunków sprzedaży w dni robocze w godzinach 9.00 – 14.00.